Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Salon Mela – Fryzjer dla Psów (salonmela.pl).
Właścicielem Strony jest:
Agnieszka Nowak
Adres: Wiertnicza 6, Katowice
Kontakt: telefon – 730-215-991
Korzystając ze Strony, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

Strona ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę usług groomerskich, w tym: strzyżenie, kąpiel, pielęgnację sierści, pielęgnację pazurów oraz (opcjonalnie) pielęgnację kotów.
Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie.
Ostateczna cena usługi zależy od wielkości zwierzęcia, stanu jego sierści, ewentualnych kołtunów, temperamentu oraz wymaganego nakładu pracy.

- Rezerwacji można dokonywać telefonicznie lub osobiście w salonie.
- Salon zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w sytuacjach niezależnych od groomera (np. choroba, awaria sprzętu).
- Klient powinien poinformować o odwołaniu wizyty co najmniej 24 godziny przed jej terminem.
- W przypadku powtarzającego się niestawiania się na wizyty salon ma prawo odmówić dalszej obsługi.

Przyjmowane są wyłącznie zwierzęta zdrowe, bez objawów chorób zakaźnych.
Właściciel ma obowiązek poinformować groomera o:
- chorobach przewlekłych,
- alergiach i problemach dermatologicznych,
- zachowaniach agresywnych lub lękowych,
- wcześniejszych urazach lub trudnościach pielęgnacyjnych.
Salon może odmówić wykonania usługi, jeżeli zachowanie zwierzęcia zagraża jego bezpieczeństwu lub bezpieczeństwu groomera.
Zwierzę powinno być czyste i wyczesane. W przypadku skołtunionej sierści, obecności pcheł lub trudnego temperamentu może zostać doliczona dodatkowa opłata.

Wszystkie zabiegi wykonywane są z troską, delikatnością i poszanowaniem dobrostanu zwierząt.
Wizyta odbywa się bez obecności właściciela, chyba że groomer zdecyduje inaczej.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku:
- gwałtownych ruchów zwierzęcia,
- zatajenia chorób lub informacji o stanie zdrowia,
- problemów wynikających z wieku lub wcześniejszych schorzeń.

Opłata za usługę pobierana jest po zakończeniu wizyty.
Dostępne formy płatności: gotówka (lub inne — jeśli obowiązują).
Ceny podane na Stronie mogą ulec zmianie — ostateczna kwota ustalana jest indywidualnie podczas wizyty.

W przypadku uwag lub zastrzeżeń dotyczących wykonanej usługi klient powinien zgłosić je bezpośrednio po wizycie lub tego samego dnia.
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, w terminie do 14 dni.
Salon nie odpowiada za szybkość odrastania sierści oraz za efekt wynikający ze złego stanu sierści przed zabiegiem.

Administratorem danych osobowych jest Slon Mela – psi fryzjer.
Dane klientów przetwarzane są wyłącznie w celu kontaktu, rezerwacji wizyty oraz wykonania usługi.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych zawarte są w Polityce Prywatności.

Treści, grafiki oraz zdjęcia zamieszczone na Stronie są własnością salonu i podlegają ochronie prawnej.
Zdjęcia zwierząt wykonane w salonie mogą być publikowane w mediach społecznościowych lub na Stronie jedynie za zgodą właściciela pupila.

Regulamin może być aktualizowany, a jego obowiązująca wersja znajduje się na Stronie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.